2023年7月6号下午，幸福轮从鲅鱼圈港开航后，已在海上航行的了4天，此时正航行于宁波近海海域，“铃铃铃…”，驾驶台的电话铃声打破了这一刻的宁静，船上的值班机工突发剧烈腹痛，船长得知这一消息后，联合轮机长、不值班的驾驶员、轮机员第一时间赶到其房间，了解到其午饭就没怎么吃，值班过后腹部肚脐下两指的位置剧烈疼痛并有加重趋势。了解这一情况后，船长针对性的给其服用了止痛药，观察无果后，果断打电话给公司寻求帮助。公司领导接到电话后十分重视，立即启动船员在船突发疾病救助程序，并根据船长描述，马上咨询专业医生并指导船上，随着时间的一点点推移，患病船员的腹痛位置也由肚脐下两指转移到了右下腹的位置，但疼痛并没有减轻，甚至满床打滚。根据症状的明显变化，加上之前的远程病理分析，怀疑是急性阑尾炎或者结石，基于此种状况，公司DP孙船长通知船长立即拨打“12395”向中国海上搜救中心寻求救助。

国家海上搜救中心迅速指派宁波市海事局展开救助，海事指挥中心的当晚值班人员方领导与闫船长和公司铁总联系了解情况后，立即与象山海事处联系，紧急调度正在幸福轮附近作业的拖轮“聚鑫拖17”进行人道主义救援。时间就是生命，两船确定各自船位后，分别调整了自己的航向，“幸福轮”与“聚鑫拖17”对向航行，为救援工作节省了宝贵的时间。经过一个多小时的全速航行后，两船终于在海上相遇，“聚鑫拖17”接走患病船员后全速开往象山石浦的海事码头。

在此期间，公司紧急疾病救助小组委派代理尽快联系当地医院并派救护车，同时联系宁波边检站办理相关手续。当“聚鑫拖17”靠泊石浦海事码头后，救护车辆早早地等在了那里，并立即接力将患病船员送往象山当地医院进行救治。

经医院检查，患病船员诊断为右输尿管结石，经过治疗后，患病船员已无大碍，此时已经深夜，公司领导得到消息后，悬在心里的石头也算落了地。次日，船员部积极与该船员联系，为其办理相关归家手续，他本人也表示非常感谢公司在其生病期间做出的努力与帮助，并表示今后会更加努力工作为公司服务。

此次海上救助，充分体现了公司以人为本，人性化管理的企业文化底蕴。在此也十分感谢宁波海事局、“聚鑫拖17”轮、宁波边检以及宁波外代等参与此次救助的各单位和相关人员。